No importa cuál sea el tamaño del proyecto, es fundamental crear un Plan de Proyecto que capture la toma de decisiones, y que, cuando el proyecto sea lanzado, sirva como archivo documental de todos los procesos estratégicos inherentes al proyecto.
Descubrimiento
Entrevistas a las partes interesadas (clientes, proveedores, etc.)
Análisis de la competencia
Estudio de los Perfiles de audiencia o Investigación de la audiencia/mercado: Perfiles de las audiencias principales y secundarias o Capacidades y Restricciones de la audiencia: habilidades, expectación, necesidades típicas, requerimientos de navegador/plataforma, etc.
Análisis
Finalidad última del site
Funcionalidades y contenidos necesarios en el producto final
Capacidades internas de la empresa: recursos financieros y recursos de personal (equipo)
Estrategia
Objetivos de negocio: primarios y secundarios
Estrategia de comunicación: tono y estilo (resumidos en un briefing creativo)
Métricas de éxito
Plan de Marketing
Alcance: decidir qué hacer ahora y qué puede esperar para una segunda fase
Plan de Proyecto (Borrador)
Resumen del Proyecto
Estrategia
Audiencia
Requerimientos o Funcionales/Interactivos o Contenidos o Visuales
Alcance
Métricas de éxito
Marketing
Mantenimiento y soporte posterior
Desarrollo futuro
Equipo y roles
Relación con el cliente (gestión de la cuenta)
Ciclo de aprobación
Presupuesto
Timming
Entregables en la fase de Definición del Proyecto
– Para un proyecto pequeño: Plan de Proyecto
– Para un proyecto grande: Plan de Proyecto, Briefing Creativo y Plan de Marketing
Diseño Estructural
Inventario del contenido existente: textos, imagines, vídeos, incluyendo fuentes que no provengan de la web (libros, fotografías, etc…).
Contenido que tenga que ser creado o editado (imágenes, textos, traducciones, vídeos, etc…).
Responsabilidades de autoría y edición (equipo: asignación de recursos).
Plan de mantenimiento de contenidos.
Definición Funcional
Requisitos Funcionales o Planificación de usuario.
Requerimientos de tecnología o Tecnologías a emplear o Servidor y Hosting o Desarrollo e integración de aplicaciones (tanto propias como de terceros) o Integración de datos (tanto propios como de terceros) o Relaciones y responsabilidades con proveedores y/o terceros o Plan de pruebas: proceso de detección de errores (bug tracking) y proceso de resolución de errores (bug fixing) o Desarrollo o mantenimiento en curso.
Requerimientos de planificación e integración o Integración de Marketing: marketing mediante via postal, email, teléfono u otros medios o Planificación del Back-office e integración de éste con la base de datos
Requisitos de Soporte o Plan de soporte al usuario final o Formación o contratación de personal interno o Mantenimiento del site en curso
Responsabilidades internas
Responsabilidades de los Proveedores
Diagramas a nivel de Site y de Página
Arquitectura de la Información
Mapa del Site
Wireframes: representación esquemática de las páginas
Convenciones de Nombres y Etiquetas (Nomenclaturas)
Entregables de esta fase de Diseño Estructural
– Para proyectos pequeños: Diagrama de Arquitectura de Información, Wireframes
– Para proyectos grandes: Diagrama de Arquitectura de Información, Wireframes,
Especificaciones Funcionales, Especificaciones Técnicas, Plan de Pruebas, Plan de Soporte
– Cuando se requiera mantener relaciones con proveedores: Contrato con el proveedor,
– Contrato de Aceptación del Servicio, Licenciamiento, Contrato de Confidencialidad.
Pruebas del Diseño Estructural y Finalización de esta fase
– Revisión de los wireframes con las partes implicadas (cliente, etc.)
– Comprobación de los wireframes con 3-5 usuarios
Recopilación y Creación de Contenidos
Autoría de Contenidos
Creación y edición de contenidos de acuerdo con la arquitectura de información del site y de los diagramas de las páginas; para reutilización de los contenidos es recomendable que se preparen directamente para la web
Determinación del origen de las fotografías, vídeos e ilustraciones
Revisión de los Contenidos y Finalización de esta fase
– Aceptación de los contenidos mediante un ciclo de aprobación de los mismos
Diseño Visual
Diseño Gráfico del Site
Aplicación de la marca e identidad visual
Fotografía, Vídeo e Ilustración
Obtención de los Componentes de diseño
Prototipo de baja resolución
Entregables de esta fase de Diseño Gráfico del Site
– Para un proyecto pequeño: Componentes de diseño
– Para un proyecto grande: Componentes de diseño, Guía de estilo, Prototipo interactivo de las secciones clave del site
Revisión del Diseño y Finalización de esta fase
– Aceptación del diseño mediante un ciclo de aprobación del mismo
– Comprobación del diseño con 3-5 usuarios
Producción
Instalación y configuración del Servidor y del Hosting
Desarrollo de los datos y/o de la base de datos
Desarrollo de la aplicación
Desarrollo y/o Integración del sistema de gestión de contenidos (CMS)
Diseño y desarrollo de las páginas y plantillas: HTML, CSS, JavaScript (y/o otros scripts cliente a nivel de página).
Diseño de elementos reutilizables: gráficos, navegación, META tags, etc.
Pruebas de Control de Calidad
Construcción del Site
Asignación de contenidos de prueba
Aplicación de estilos
Integración de datos, aplicaciones u otras funcionalidades
Almacenamiento en el servidor de desarrollo (para pruebas)
Pruebas de Calidad
Prueba de los contenidos y revisión de los mismos: comprobación de enlaces, revisión de textos e imágenes, etc.
Pruebas funcionales: pruebas sobre la aplicación y sobre elementos interactivos
Pruebas de integración
Pruebas de navegación
Planificación final del proceso de calidad
Pruebas en los distintos navegadores
Revisión
Revisión por parte de las partes implicadas (clientes, etc.) y aprobaciones finales.
Lanzamiento
Puesta en Marcha
Lanzamiento previo con base de datos con pocos usuarios; lanzamiento progresivo con la base de datos completa
Marketing sobre el site
Posicionamiento del site (SEP)
Soporte de usuarios
Mantenimiento
Puesta del site en manos del equipo de mantenimiento
Métricas sobre el site: recuperación de datos (informes), reportes y monitorización
Establecimiento como site inicial o realización de ajustes en la planificación.
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